近年來,各大銀行不斷加大金融科技投入力度,助力銀行業數字化轉

近年來,各大銀行不斷加大金融科技投入力度,助力銀行業數字化轉型發展,從而推動金融服務不斷升級,為消費者提供更加智能便捷的服務體驗。日前實地調研時卻發現,部分老年群體由於受到認知能力、安全需求、操作偏好等多重因素影響,在銀行科技發展的浪潮中「掉了隊」,成為銀行服務的盲區。業內人士指出,要填平金融「數字鴻溝」,應精準分析老年人對金融服務和產品的需求,加快適老金融服務改造和創新,不斷優化老年人服務體驗。(中證報)
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