畢馬威聯合京東雲發布《智慧網點與數字化營銷運營白皮書》。基於

畢馬威聯合京東雲發布《智慧網點與數字化營銷運營白皮書》。基於對16家銀行共50家省級分行的調研結果顯示,86% 被調研對象認為物理網點不會消失,94%分行表示已開展網點數字化轉型。被調研分行中,64%邁入數字化選址階段,80%已啟動渠道協同建設。整體銀行業網點轉型成效逐漸顯現,60%分行表示成效符合預期,28%分行認為轉型成效優於預期效果。白皮書指出,新生代客群消費偏好對銀行服務的交互體驗、社交屬性等提出更高要求,與年輕人達成深層次共鳴、拓展這部分零售金融資源成為重要課題。
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