上海市消保委11日披露,2022年,上海的各級消保委共受理消

上海市消保委11日披露,2022年,上海的各級消保委共受理消費者投訴32萬餘件,其中,共受理網絡遊戲相關投訴12642件,同比增長1.2倍;共受理快遞服務投訴19231件,同比增長1.2倍;共受理寵物及寵物用品相關投訴2100件,同比翻了一番。上海市消保委通過投訴梳理和相關消費調查,並結合消費市場發展趨勢,總結了多個相關問題,包括:106短信魚龍混雜、醫療美容爭議消費者面臨舉證難困境、未成年人網遊充值退款難舉證難、超低價引流營銷引發糾紛、智能客服成為經營者與消費者正常溝通的「攔路虎」、消費者網絡虛擬財產權益受侵害、智能產品後續服務保障待提高以及寵物交易存亂象。(中新網)
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