建設銀行首席風險官程遠國3月30日在2022年業績說明會上表

建設銀行首席風險官程遠國3月30日在2022年業績說明會上表示,面對去年還款規模增加的情況,建設銀行多措並舉,統籌做好客戶服務和業務拓展,促進按揭貸款的穩步發展。一方面適應客戶的關切,制定了專門的服務方案和這個流程,按照公平性、一致性、可預期性的原則,建立了95533和線下網點高效協同的快速處理機制,統籌線上線下各類渠道,做好客戶主動觸達和服務,穩定還款預期,同時逐一提示客戶防範貸款中介機構組織轉貸可能面臨的法律、財務、信用等風險,有序滿足提前還款的需求。
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