國泰世華銀行信用卡刷卡系統連線已於8日下午3點55分恢復正常。一年前，國泰世華ATM連兩天出包，國泰世華銀行董事長郭明鑑與副董事長蔡宗翰、總經理李偉正共同才為去年10月ATM更新系統出問題公開道歉並祭補償，不到一年再度大出包，金管會已要求國泰世華銀行提交報告說明。

8日中午時凡使用國泰世華信用卡的民眾都無法順利付款，由於國泰世華銀行是「全面」暫停銀行相關服務，受影響的民眾相當多，尤其是好市多只能使用國泰世華Costco聯名卡，也造成好市多結帳大塞車。國泰世華銀行表示，信用卡無法順利付款，主要是因資訊大樓進行電力維護，導致網銀/網銀App/KOKO/ATM/信用卡刷卡等功能暫停服務。該行在緊急啟動應變處理，維護作業完成後，已於下午3點55分恢復服務。

國銀ATM頻當機，金管會在去年底時統計，近五年就發生7次重大當機事件，國泰世華銀、中信銀、財金公司、國泰世華、北富銀、台銀都發生過ATM當機事件，大多是因為系統維護或升級，有的則是為了增加ATM功能等原因導致。其中國泰世華當機次數明顯高於其他銀行，金管會於今年4月對該行罰款並限制國泰世華銀不得新設ATM，直到改善完為止，沒想到限制業務還未解禁，國泰世華銀行8日再次出現重大當機事件。

此外在去年年底時，金管會即針對國銀ATM頻當機機，金管會提出3項作法，其中一個就是「針對ATM出包事件案例發生原因、處理情形以及檢討精進作法，將分享給金融機構，進行經驗分享，以避免同業發生類似事件、降低學習成本。」顯然國泰世華銀行似乎沒有在失敗中學習到經驗中再度發生當機事件。金管會表示，將要求國泰世華銀行提出報告說明。

去年因國泰世華ATM出包，國泰金控少東蔡宗翰和國泰世華銀行董事長郭明鑑與總經理李偉正親自道歉並宣布對受影響的國泰世華銀客戶未來一年在國泰世華銀分行臨櫃相關新台幣轉帳或提款交易，有5次免除手續費；同時對全台所有消費者當時有4天內，利用國泰世華銀ATM跨行提款亦有5次免手續費，預估當時國泰世華補償金額約在千萬元上下。

事隔不到一年，國泰世華銀ATM再度出包，有消費者反應，這次不只是ATM，而是全面性，甚至無法使用網銀、網銀App、信用卡消費，不知道這次國泰世華銀行該用什麼來補償消費者！