MAZDA數位服務升級 便利多元支付上路、同步開通LINE帳號

台灣馬自達數位服務再升級,宣布自本月導入Apple Pay、Google Pay及LINE Pay便利多元支付服務,除簡化付款流程外,更推動無紙化服務。MAZDA也同步宣布,同時開通品牌LINE官方帳號,加入好友即可下載MAZDA專屬手機桌布。MAZDA未來也將持續優化消費者自賞車、購車至擁車的顧客旅程體驗。

據金管會資料,台灣目前使用行動支付人數已達2,275萬,代表行動支付已成為現代生活不可或缺的一部分。台灣馬自達表示,傳統結帳方式常需顧客排隊等待,與出納核對明細後才能付款離開,過程耗費大量時間。為提升顧客體驗,MAZDA全台服務中心自8月14日起全面導入全台灣用戶數最多Apple Pay和LINE Pay、以及Google Pay等更加便利的多元支付方式。

台灣馬自達指出,車主在愜意等待愛車完修後,可在客休區直接使用手機付款,並可選擇將工單明細以電子郵件方式傳送到指定信箱,全程無紙化的流程不僅有利節能減碳;流暢的付款流程也節省顧客的等待時間,準確性和工作效率皆大幅提升。

台灣馬自達也推出「MAZDA台灣」LINE官方帳號,車主不分地區、可隨時掌握品牌動態以及最新車款上市消息。現在加入MAZDA台灣LINE官方帳號另可獲得MAZDA官方專屬手機桌布,綁定車主資料也能享有更多車主便利服務。未來MAZDA將透過「LINE」直接將訊息傳到車主手機上,開啟零距離服務,一個帳號便能使用多項功能。

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