金蛇年開工日，國泰金控董事長蔡宏圖特別發內部信給員工，他在信中提及，美國加州洛杉磯野火、國內保險業接軌兩大會計制度、超高齡社會，與數位轉型等，皆為2025年帶來挑戰與新機會，尤其AI發展讓台灣半導體在國際上動見觀瞻，他認為，金融業可善加利用這個機會更加成長茁壯。

蔡宏圖表示，2024年全世界歷經多重挑戰，地緣政治衝突和區域戰爭、國與國經濟成長更不均衡、產業強弱差異更大、資本市場的高利率和央行的降息速度與幅度、AI人工智慧的快速發展更激化這些差異，導致未來發展不確定性更高。面對這些挑戰與不確定性，也讓全球各界都在積極提升永續發展的韌性。

1月洛杉磯歷經史上最嚴重野火，警醒極端氣候與環境永續需更全面性的因應對策，眼前重大損失也讓保險的重要性更加凸顯，保險業如何引入更高效工具與方法協助民眾損害防阻，這是危機、也是強化自我能力的契機，值得進一步探索可能的解方。

2025年則是國內保險業接軌國際會計準則及新一代清償能力制度平行測試的一年，2026年正式接軌新制度，因新舊制度要求差異大，對保險業是很大的挑戰，蔡宏圖說：「感謝主管機關訂下四階段在地化措施，引導業者順利接軌。」國壽員工為接軌新制準備多年，在資產負債管理、組織調整、商品結構等做很多努力提升營運動能以順利接軌。

對於2025年台灣正式邁入超高齡社會，蔡宏圖指出，從健康醫療體系到企業人才資源都需調適與因應；AI與新科技快速改變產業樣貌與人類生活方式，衍生新的風險與機會，懂得善用AI與新科技的個人與企業，未來發展機會更多更好，不會運用的個人與企業則面臨被淘汰的威脅。

金融業積極投入數位轉型，客戶一支手機幾乎可完成大多數金融交易，數位資產與實體金融互動與融合也在新創場景不斷創新迭代發展，AI應用不只讓金融業能更精準地滿足客戶需求，也能大幅改善內部作業流程。國泰近年大力投入數位轉型與永續發展，取得相當不錯的成果，但不能自滿，仍要繼續精進提升。

展望2025年，蔡宏圖強調，全球政經秩序可能面臨打破再重建的新開始，跟過去熟悉世界很不一樣的新局面正形成，歷史上大變動後到新秩序形成的過程，也是資源乾坤大挪移的時刻，有挑戰、也有新機會，能否洞徹改變的方向與提前布局至關重大，盼能做好準備掌握大好機會。近年大環境改變與AI快速發展，讓台灣半導體產業在國際上動見觀瞻，吸引全球科技業紛紛來台設點，他說：「這是過去台灣所沒有的機會，我們也要善加利用這機會讓金融業更加成長茁壯。」

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