媒體報導部分旅宿業者反映大部分飯店薪資連獎金都超過3萬元也找不到人，勞動部勞動力發展署表示，截至目前，交通部提供缺工名單計有70家業者，缺工職缺數1,551個，符合專案薪資標準者634個，僅占40.88％；房務人員職缺計366個，符合專案薪資標準者121人，僅占33.06％，與業者透過媒體反映的說法有極大落差，更呼籲業者，應透過加薪積極改善勞動條件，才能吸引國人有意願投入旅宿業工作。

勞動部自10月13日起啟動3個月專案協助計畫，北部職缺薪資達3萬元以上、中南東部達2.8萬元以上，就納入專案服務範圍。發展署表示，今年5月間曾配合交通部觀光局提供缺工業者名單，啟動首次旅館業的專案媒合；近期觀光局再提供382家防疫旅館業者名單交由發展署各分署主動聯繫服務，其中這次透過媒體反映的三好商旅及三好國際酒店均在業者名單之中，但經分署派員聯繫確認職缺時，業者卻表示無人力需求。又觀光局10月13日所送需專案媒合業者名單，該2家旅館則未在缺工名單中。發展署強調，對於有人力需求的業者只要願意合理提高薪資，都會傾全力協助媒合，改善業者缺工問題。 發展署補充，依據行政院主計總處2021年10月所做人力運用調查結果，有32.59％的失業者在尋職過程中曾有工作機會但卻未就業，主要原因為待遇不符期望（占53.54％）；而未遇有工作機會的失業者所遭遇的最主要求職困難，也是「待遇不符期望」（占29.3％），凸顯待遇不符合求職者期待，仍是就業市場供需無法媒合的主要原因。

因此，發展署與觀光局共同跨部會合作，啟動缺工改善計畫，即請業者開立職缺時，應提出合理的薪資待遇，同時也要具體說明招募人力需求條件，改善工作環境或輔以設備提升人力使用效率，否則仍會影響國人投入意願及專案媒合成效。

最後，業者在招募、運用新進人力的過程中遇到困難，發展署可搭配僱用獎助或安穩僱用計畫來補助媒合成功的業者及受僱勞工；透過職務再設計措施可協助減輕從業人員的勞動負擔；訓用合一的訓練計畫可協助業者快速養成合用人力，歡迎業者多加參考運用，也請業者能接納更多中高齡及高齡者、二度就業婦女投入職場，讓勞資共創雙贏。