長榮航機師擬春節罷工 雄獅估30%團客受影響

(中央社記者江明晏台北2024年1月23日電)長榮航
空機師取得合法罷工權,可能波及旅行社過年出團旺
季。雄獅(2731)發言人賴一青表示,估計春節搭乘
長榮航的團客比重約30%,而由於今年機票、團費等
成本高,損失相對更高,旅客恐「不只假期泡湯,還
會有費用損失」。

長榮航空機師取得合法罷工權,不排除在農曆春節
期間罷工,恐波及長榮航空往返美國、加拿大與歐洲
主要城市的旅客,並影響春節旺季出遊的旅行社團
客。

雄獅發言人賴一青今天在雄獅集團跨足保險經紀的
記者會後受訪指出,雄獅旅遊團在春節期間搭乘長榮
航空的比重約30%,目前正與長榮航空及交通部、觀
光署等單位保持密切聯繫,隨時掌握最新狀況。

她表示,因為過年春節是一年之中團費最高的期
間,旅行社也希望保障消費者權益,內部努力積極協
商,旅行社被迫使直接去面對消費者,希望這件事情
可以平安落幕,也爭取希望不要前一天才知道航班罷
工。

但她提醒,根據國外旅遊定型化契約第14點,「旅
行業應提出已代繳的行政規費或履行本契約已支付的
必要費用單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅
客」,旅行社明白現在講這個法規對消費者很難接
受,但旅客很可能面臨「不是只有假期泡湯,費用還
會有部分損失」,目前詢問電話很多,還在跟旅客積
極溝通,但是並沒有出現退團情況,因為事件還在發
展中。

比較之前航空業罷工經驗,她表示,過去罷工也曾
發生在過年和暑假,今年機票成本與所有旅遊元件成
本都更高,團費也漲,大家的成本都很高,損失方面
也一定會有很大的影響,但是否為新高,還要評估天
數。

她表示,今年過年天數只有7天假期,所以5天旅客
消費者占的比重較高,而這次影響較多是長天數行程
的消費者,例如美加、歐洲等。
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