壽險公會攜手中華電 保險科技運用共享平台獲獎

(中央社記者謝方?台北2024年3月21日電)壽險公會
攜手產、壽險業及中華電信,運用區塊鏈技術打造
「保險科技運用共享平台」,成功創造各保險公司資
料共享契機,進而發揮保全理賠更便民效益,共享平
台拿下今年高雄智慧城市展「創新應用獎」。

「2024高雄智慧城市展」今天於高雄展覽館北館舉
辦頒獎典禮,高雄市長陳其邁親自出席並擔任頒獎
人。壽險公會攜手產、壽險公司及中華電信建置的
「保險科技運用共享平台」,在逾百件報名中脫穎而
出,獲得「創新應用獎」。

壽險公會理事長陳慧遊表示,善用區塊鏈技術,壽
險公會偕同25家產、壽險公司成功創造保險公司資料
共享契機,並透過保全理賠聯盟鏈逐步串起原本各自
獨立的數據孤島,現階段已可達到保全變更、理賠申
請即時協作,及電子保單驗證存證機制。

陳慧遊提到,壽險公會進一步與醫院合作,跨產業
推出「保險理賠醫起通」,保險存摺則可讓個人保險
資料在行動裝置上隨手可查,了解自身投保狀況及保
障缺口。在金管會金融科技政策指導下,保險公司打
造保險安心鏈,兼顧創新與安全,邁向無紙化作業與
安全電子商務環境,逐步優化保險服務體驗。

陳慧遊表示,保險業善用科技創新,打破傳統保險
理賠繁瑣流程的束縛,讓民眾不必為申請保險理賠舟
車勞頓,現在民眾透過線上授權,即可完成理賠申請
及個人資料變更,也可請醫院將指定的就醫資料傳送
給指定保險公司。

他說,創新服務不僅節省民眾時間及精力,更重要
的是提高理賠效率,讓保戶能更快速方便地獲得醫療
保險金理賠,統計自2020年7月至目前為止,累計完
成逾180萬件服務,平均理賠處理天數僅5天,理賠總
額逾新台幣500億元。

陳慧遊提到,未來希望在保險理賠醫起通基礎上,
進一步實現出院即理賠的理賠金抵繳服務,讓民眾有
更好的保險服務體驗,達成無接觸金融服務。
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