超商老三逆襲 萊爾富拚創意轉骨向雙雄下戰帖

(中央社記者何秀玲台北2024年04月29日電)今年4
月初萊爾富破天荒祭出「百店百杯」與「指定東區快
閃店」免費喝中熱美式咖啡活動,堪稱超商創舉。然
而,為什麼要送咖啡,一直在統一超與全家雙雄夾殺
下求生的萊爾富主管說,「就是要做口碑!」

超商老三萊爾富經營權去年10月變天,由聯邦集團
入主後,為了拚獲利,今年4月起砸下上億元主打黑
金牌,將旗下咖啡Hi cafe進行有史以來最大幅度升級
改造,不但希望今年業績大增50%,更要讓黑金營收
成長至新台幣30億元,甚至不排除找代言人。

萊爾富數位行銷處鮮食經營本部處長李致豪表示,
這些年萊爾富陸續升級咖啡,像是2022年曾邀請2014
年世界杯測冠軍劉邦禹,將咖啡豆配方升級,針對不
同產區的咖啡豆特性調整使用比例,讓咖啡口感更溫
潤也提升品質。

他表示,今年4月Hi cafe也進行史上最大幅度調整,
並全面升級,包括專用牛奶、水和咖啡豆等,水的部
分加上RO逆滲透,讓咖啡口感更溫順;咖啡豆則使
用高海拔的綜合豆,在餘韻、香氣、純厚度都有特
色;牛奶則首度使用鮮乳等級較高的光泉乳香世家,
搶攻黑金商機下足功夫。

那?本次咖啡全面升級,是否是聯邦入主後轉型第
一彈,李致豪說,這次升級是在新老闆入主前就決
定,「只是剛好遇到聯邦入主,新老闆也支持,因為
知道咖啡是超商主推商品,第一個步驟是送1萬杯咖
啡,還有活動支持」。

隨著超商老大統一超和超商老二全家,以及超市全
聯曾分別打出明星牌,找來演員桂綸鎂、趙又廷、歌
手蘇慧倫代言,李致豪也透露,今年萊爾富將會找代
言人,他語帶保留的說,不一定是明星代言,但有人
選正評估中。

萊爾富Hi cafe全年營收約新台幣20億元,占整體營
收約8%,長遠目標是希望能衝破新台幣30億元,今年
Hi cafe升級改造後,業績也可望成長50%,希望未來
咖啡營收占比目標,能朝達雙位數努力。

萊爾富營運行銷處咖啡蔬食部經理張瓊瓏觀察,
「早期是拿鐵大於美式,喝咖啡疫情後更為成熟,現
在兩者五五波。」

至於未來會不會和同業一樣規劃高端咖啡品牌,她
認為,超商的高端咖啡價格消費者接受度可能不高,
所以未來仍會以Hi cafe的基本款美式和拿鐵為主要發
展的商品。

萊爾富去年營收新台幣248億元,截至今年4月底萊
爾富店數1602家。去年萊爾富被聯邦入主後,積極轉
型欲拚獲利,除了拚咖啡轉型之外,還訂下3年破
2000家店的目標,並從貨架增高著手,高度從原本
125公分變成150公分,讓陳列商品變多。

李致豪說,萊爾富門市據點有較多都市外圍,如幹
道型、風景區、廠房、營區或學校等封閉型店舖,今
年希望新開門市可增加台北市、新北市、桃園市等精
華地段。

另外,萊爾富在鮮食方面,目前營收占比是15至
18%,「鮮食也在改善計畫中」,像是近期透過厚切
豬排、活力餐、酸菜魚等新品加持,鮮食業績有望再
成長。

然而,很多人不知道萊爾富雖然身為超商老三,卻
有很多超商首創服務。像是便利商店每年年節開打的
冷凍年菜預購、各家都有的「多媒體事務機
(MMK)」、門市座位區、中獎統一發票兌換商品、4
度C鮮食、咖啡寄杯、整買零取、自有行動支付HiPay
全卡可刷等服務,全都是由萊爾富首創。

萊爾富營運長陳建成今年初曾談到今年營運目標,
他指出,萊爾富2023年營收為新台幣248億元,2024
年營收拚年增逾10%,門市數一定可以突破1600間,
目標達到1650間,並衝刺3年成長至2000間;今年萊
爾富也企圖從咖啡、鮮食進行創新改造,也是希望能
有一番新氣象。
貼心提醒:
1.本公司所提供之即時報價資訊,不代表勸誘投資人進行期貨交易,且不保證此資料之正確性及完整性。
2.實際可交易商品相關資訊請以主管機關公告為限。