將被Uber併 foodpanda:訂單不減、外送員回穩

(中央社記者江明晏台北2024年7月15日電)Uber宣
布併購台灣foodpanda後,foodpanda台灣總經理黃逸
華今天首度露面表示,把日常營運做到位仍是最大重
點,目前無法確定併購時間點,而併購消息宣布後,
訂單表現不減反增,啟動實體招募和裝備減免後,外
送員的應徵數據也回穩。

foodpanda今天舉行記者會,宣布新一波促銷活動,
但由於Uber Eats在5月14日宣布重金收購台灣
foodpanda,交易仍須經公平會等主管機關審核,也因
此併購議題成為今天媒體焦點。

今年3月,市場已盛傳國內兩大外送平台將合併的
消息,但當時foodpanda否認傳聞,foodpanda台灣總
經理黃逸華今天受訪時表示,3月時母公司確實沒有
接洽出售,但後續的決策過程可能經歷母公司對國際
商業的協議與討論,過程中並未讓地方子公司參與討
論,台灣方面也是予以尊重,目前無法確定併購案通
過的時間點。

至於公平會可能會擔憂市占過度集中的問題,也擔
憂消費者與外送員權益受損,她表示,目前這個案子
已進入公平會審議階段,市場定義都必須尊重公平會
的決斷。

至於未來外送員、消費者合約的移轉,會有什麼規
劃,黃逸華表示,目前併購案申請還在公平會的審查
階段,甚至還未立案,併購後會有什麼安排其實還言
之過早,「foodpanda目前的重點還是要把日常營運做
到位」。

她也表示,foodpanda併購案消息宣布後,對消費
者、商家、外送員的影響都不大,訂單表現穩定,市
占率仍是第一,且6月業績受天氣升溫拉抬,是今年
目前表現最好的月份,用戶數量也穩定,使用頻次增
加了10%至15%。

她說明,當然foodpanda原本也擔心宣布併購後,不
管是消費者、外送員和餐廳會產生疑慮和影響,確實
觀察到「消息發布的第一天,訂閱會員數取消比平常
高了一些,但幅度不多,且2天後回正常」。

而外送員端的影響方面,她表示,在消息發布後的
第2、3週才發酵,平台新加入的外送夥伴數字稍微下
滑,但幅度也不大,而營運團隊則採取實體招募會與
提供裝備折扣減免的策略,讓外送員知道併購的時程
不會馬上發生,因為「外送員會擔心合併案後,花錢
買的foodpanda外送箱就沒用了」,目前相關數據已回
穩,回到先前水位。

她也強調,foodpanda的單量其實是不減反增,而餐
廳受影響的狀況可能還需要拉長時間觀察,目前數據
穩定。

foodpanda進一步表示,5月14日遞件公平會,待補
件完備後,才會開始立案審查,目前現階段都還在補
資料的階段,開始立案後,加上可延長的時間預估會
有3個月的行政程序,結果才會出爐,也因此商業併
購案審查時間都會拉得很長,沒有辦法預估時程,目
前也沒有因為這個併購案,進行任何組織調整。

她也強調,目前foodpanda財務結構穩定,目標把整
個市場再做更大,投資是一個把獲利和市場能夠做更
大的方式,而由於有一些消費者反映外送平台的外送
費變貴,因此從今年1月開始就持續在運費上給予消
費者各式各樣的折扣。
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