壽險公會推保險理賠醫起通 合作醫院增高雄榮總

(中央社記者謝方?台北2024年8月12日電)為減少民
眾申請保險理賠的繁瑣奔波,壽險公會持續擴大「保
險理賠醫起通」合作醫院範圍,自今年8月10日起,
高雄榮民總醫院正式加入,總計合作醫院增至15家,
後續台大等6家醫院亦將陸續上線服務。

壽險公會於2021年5月推出「保險理賠醫起通」,
透過區塊鏈技術打破傳統保險理賠繁瑣流程束縛,讓
民眾不必再舟車勞頓申請醫療證明,僅需透過線上授
權,即可請醫院將指定就醫資料傳送至指定保險公
司,節省民眾時間與精力,同時提高理賠效率。

壽險公會今天宣布,自今年8月10日起,高雄榮總
已正式加入保險理賠醫起通,提供民眾更便捷理賠服
務。截至目前為止,保險理賠醫起通共聯合3家產
險、16家壽險,並已與15家醫院合作。

壽險公會透露,今年陸續還會有6家醫院正式上線
服務,包括台大醫院、雙和醫院、國軍高雄總醫院屏
東分院、國軍花蓮總醫院、北榮新竹分院及屏東榮
總。

壽險公會表示,2023年7月與台大醫院、台北榮
總、長庚醫院、慈濟醫院與振興醫院簽約後,台大醫
院目前已在進行資料傳輸測試,預計第4季可正式上
線保險理賠醫起通2.0服務。除了台大醫院,新光醫院
亦擬將服務升級至2.0,同樣可望在第4季率先上線。

回顧保險理賠醫起通1.0,保戶須向醫院及保險公司
簽署醫療資料授權同意書,後續精進至1.5版,保戶可
在向保險公司申請理賠同時簽署授權同意書,再由保
險公司透過壽險公會平台傳遞同意書給醫院,醫院會
將診斷證明書及收據pdf檔提供給保險公司。

未來各醫院陸續推進至2.0後,在取得保戶授權下,
可透過API直接串接至醫院欄位資料,屆時保險公司
可直接自醫院取得保戶授權的特定醫療資料,取代過
往醫院提供的診斷證明書pdf檔。

壽險公會指出,以往民眾申請理賠,常要反覆奔波
醫院與多家保險公司之間,不僅耗時費力,還可能因
文件遺失而延誤理賠,保險理賠醫起通讓民眾可不再
為繁瑣理賠申請流程困擾,透過共享平台整合,民眾
就診後僅需申請一份診斷書及收據,即可授權醫院將
醫療資料直接傳送給多家保險公司,大幅節省時間和
金錢成本。

壽險公會表示,在金管會保險局指導下,將積極推
動保險科技應用,以落實公平待客、友善服務及普惠
金融政策目標,為提供更完善服務,壽險公會將持續
邀請更多醫療院所加入合作,並優化服務內容。
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