數位寄杯外送到家 統一超推跨通路服務爭取換粉商機

(中央社記者何秀玲台北2024年09月10日電)統一超
(2912)今天宣布,會員OPENPOINT攜手2大品牌推
出新商業模式,包含外送平台foodomo、台灣星巴
克,分別擴增「行動隨時取外送兌領」、「星禮程綁
定OPENPOINT雙重累點」全台首見數位服務,讓超商
數位寄杯外送到家,也要跨通路產生換粉經濟效益。

統一超會員系統OPENPOINT在2014年推出透過會
員、點數、支付等,2015年推出超商首款會員專屬
APP,增加跨通路點數兌換、多元支付、跨境旅遊集
點、線上捐款等功能。

統一超表示,即日起攜手foodomo,推出
OPENPOINT行動隨時取的全新商業模式,擴增「行動
隨時取外送兌領」,藉由串聯OPENPOINT行動隨時取
預售電子提貨券系統,與foodomo外送系統,推出預
售商品外送到家、預約自取雙重服務。

消費者線上預購的CITY系列飲品、鮮乳、麵包、飲
料、日用品等,都可透過foodomo外送平台線上兌
領,選擇外送到家,或預約指定門市自取,鎖定上班
族、雙薪家庭、長輩等。統一超表示,期望藉此培養
會員忠誠度,進而擴大高價值會員人數,提升整體會
員貢獻。

統一超商董事長羅智先今年曾在股東會上坦言,
「外送服務(如Uber Eats)讓我們確實很緊張,因為
有人比我們更方便」,不過他認為,外送建置成本
高,又要拚速度,反而超商補給線和中繼站很綿密,
與消費者距離更拉近,旗下外送平台foodomo還會繼
續做下去。

「星禮程綁定OPENPOINT雙重累點」方面,到全台
有逾500家星巴克門市消費,可同時累積星禮程與
OPENPOINT雙重點數。統一超表示,這是全球星巴克
首見的雙累點機制,要讓跨通路產生換粉經濟效益。
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