LINE帳號被盜無法恢復 立委質疑不符定型化契約規範

(中央社記者蘇思云台北2024年10月7日電)立委指
出,現行民眾LINE帳戶被盜用,只能重新申請,無法
恢復原帳號,質疑業者未落實即時通訊軟體定型化契
約中相關恢復規範。數發部今天表示,將找LINE開會
了解,如果符合相關樣態,業者當然要遵守規範。

立法院交通委員會今天邀數發部長黃彥男、國家通
訊傳播委員會(NCC)代理主委翁柏宗、行政院打擊
詐欺指揮中心、法務部、內政部警政署、金管會就
「我國打詐成效與防制」進行專題報告,並備質詢。

民進黨立委林俊憲指出,很多民眾報案LINE帳號被
盜用,帳號無法恢復,個人資料因此遺失。但依照即
時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項內
容,安全維護部分,業者對系統遭不法入侵或破壞,
應採取合理措施後儘速回復,但現行業者像是LINE跟
臉書都是請用戶重新申請新帳號,質疑契約內容是否
有落實。

數發部數位產業署副署長林俊秀表示,數位產業署
訂定相關定期化契約內容,將找LINE溝通了解目前處
理方式。他會後受訪時說明,由於是定型化契約,要
看民眾狀況是否符合定型化契約的樣態,如果符合,
業者當然還是要遵守相關規範。

林俊秀指出,業者可能考量安全性、隱私跟民事訴
訟的問題,但還沒細談。如果違法,相關罰則回歸消
保法規範。

林俊憲也關注,如果需要調閱加害人或是被害人資
料時,目前網路平台是否配合涉詐案件的調查。

內政部警政署刑事警察局副局長黃壬聰指出,如果
調閱涉案人臉書或LINE資料,臉書有14個罪名可以調
閱,LINE目前堅持有搜索票才能調閱資料。

數發部官員會後補充說明,LINE現行確實要求要有
搜索票,但等防詐條例相關子法通過後,有提到業者
要保存資料、配合相關單位調取資料,預計明年元旦
就會上路。
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