商總提3策略改善缺工 盼年底前獲勞動部具體回覆

(中央社記者劉千綾台北2024年10月29日電)服務業
缺工潮持續,商總今天召開缺工座談會,理事長許舒
博建議,透過引進移工、外籍生產學合作計畫和變形
工時等方式改善缺工問題,「希望勞動部不要鐵板一
塊」,期盼年底前獲得具體回覆,明年可啟動相關工
作。

全國商業總會今天舉辦「服務業缺工座談會」,邀
請勞動部長何佩珊、經濟部次長何晉滄以及環境部等
各單位代表出席,現場有逾40個商業同業公會代表與
會。

何佩珊致詞表示,勞動部責無旁貸要與企業共同面
對缺工問題,缺工原因很複雜,包括少子化、疫情帶
動的新興工作型態和疫後全球搶工潮等,加上台灣的
服務業很少被關愛、相當辛苦。

但她強調,缺工不等於低薪,需要對症下藥解決缺
工,不能只透過開放移工、一味壓低勞動條件等方
式,這是勞動部堅守的原則和方向。

許舒博表示,台灣缺工問題非常嚴重,卻一直得不
到重視,希望藉由今天座談會,向主管機關反映服務
業缺工問題,建議可透過引進移工、外籍生產學合作
計畫以及變形工時等方式改善,「希望勞動部不要鐵
板一塊」。

產業缺工人數統計方面,許舒博表示,每個單位都
很缺工,沒有具體的統計數字;有些行業是台灣人不
願意做,像是資源回收,比較辛苦,需要吹風日曬的
行業,過往開放移工比較多的是工程、製造業,希望
未來有更多討論空間,讓服務業開放移工。

至於AI科技興起是否能改善缺工問題,許舒博表
示,服務業在接觸客戶時是有溫度的工作,雖然AI可
以提高工作效率,但並非全部工作都可以被AI取代;
許多產業已透過加薪以增加誘因,但薪資調漲會墊高
產業經營成本、甚至轉嫁給消費者,有些行業即便調
高薪資也無法吸引勞工。

許舒博表示,今天原本想要召開全國缺工會議,但
勞動部希望聚焦討論服務業,他期盼今年年底前獲得
具題回覆,讓產業有所依循,明年啟動相關工作;開
放移工需要語言和工作培訓,現在經濟部也在策劃外
籍生來台的專長培訓計畫,配合將退場私校轉化成AI
和數位人才培訓中心等計畫,這些都需要時間規劃。

廢棄物清除處理商業同業公會全國聯合會理事長林
崇仁表示,業內缺工人數約1至2萬人,高達5成,如
果缺工未獲改善,可能造成環境問題,希望勞動部能
夠放寬申請資格,讓廢棄物清除處理業能夠申請移
工。
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