電商進入戰國時代 蔡篤昌:全聯先練兵、不參與混戰

(中央社記者曾智怡台北2024年11月28日電)全聯
「隔日達」日前更名為「全電商」,全聯總經理蔡篤
昌今天表示,台灣電商市場已進入戰國時代,各大電
商平台一定會「殺來殺去」,全聯現在先專注練兵,
不參與混戰,待更好時機投入電商市場大餅。

全聯隔日達自2023年起,整合大潤發及引進上百家
品牌供應商推出服務,販售箱購日用品、家電、美妝
保養、保健、寵物等破15萬件商品。全聯日前宣布隔
日達22日起正式更名為全電商,期許成為全聯千萬會
員首選的電商平台。

全聯今天舉辦「全聯經濟魷戲」記者會,蔡篤昌受
訪時解釋,隔日達改名為全電商,原因是後來納入大
潤發6萬項商品,畢竟經營電商一定要很多品項,但
部分商品不大可能今天訂購,隔天馬上送達,為減少
消費者疑慮,因此改名。

談及電商市場現況,蔡篤昌舉例,Coupang(酷
澎)去年營收僅新台幣50億元,今年以火箭速度大增
至200億元,營收翻數倍,原因很簡單,灑錢買市占
和會員。

他進一步說,對比實體通路狀況,康是美第1個100
億營收等了20年,全聯營運表現則相對不賴,每1年
約可增100多億元營收,但仍很難年年翻倍,換言
之,「電商是乘除法,實體通路是加減法」。

他不諱言,電商是好生意,但經營電商成本高,除
在店內取貨,還有倉儲物流費用,未來誰能掌握末端
通路和電商最後一哩路成本,誰就是贏家。

蔡篤昌指出,現在電商已進入戰國時代,
momo、Coupang、PChome最後一定會殺來殺去,全
聯現在不必參與混戰,等待更好時機、局面更明朗,
再思考電商如何經營,將是較佳作法;他強調,電商
是一場馬拉松的比賽,而非短跑。
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