台灣服務業產值首破12兆 經部籲落實ESG為關鍵

(中央社記者曾智怡台北2022年11月29日電)經濟部
今天出版「2022商業服務業年鑑」,去年台灣服務業
所創造的產值首次突破新台幣12兆、達12兆3185.95億
元;服務業就業人口為685.3萬人,占總就業人數約6
成,顯見服務業扮演台灣經濟發展及穩定就業的重要
角色。

經濟部強調,在疫情、極端氣候、全球變動的政經
局勢下,企業應強化風險管理,提早規劃永續轉型並
落實推動ESG。

經濟部與商業發展研究院今天舉辦「2022商業服務
業年鑑」出版記者會,經濟部表示,近2年因COVID-
19疫情帶來的管制隔離措施,使消費者透過線上方式
購物的比例急速增加,也提升行動支付的使用;至於
實體店面,除了增加線上通路之外,也透過社群經營
強化與消費者溝通行銷,顯示Martech(行銷科技)已
為商業服務業勢在必行的重要工具。

為達成2050淨零目標,經濟部對於商業部門減碳路
徑提出「設備或操作行為改善」、「使用低碳能
源」、「商業模式低碳轉型」及「綠建築」等轉型策
略。

商業司司長蘇文玲表示,有鑑於淨零排放、ESG與
數位轉型為商業服務業重要趨勢,本年度年鑑以
「ESG低碳與數位轉型」為主軸,「專題篇」特別邀
請國內學者、智庫與產業界專家分別從淨零排放、科
技賦能、通路數位轉型、人才培育、XR沉浸科技、
元宇宙等6大構面深入探究,輔以國內外知名案例,
做為企業邁向永續經營的參考。

出版記者會邀請全聯實業副董事長謝健南及勤業眾
信風險管理諮詢副總經理李介文等2位專題篇作者,
分別就「通路發展與數位轉型三部曲」及「淨零排放
與ESG對商業服務業價值重構的影響」議題進行專題
演講。

同時,商研院所長朱浩也從數據及趨勢等各面向分
析台灣商業服務業狀況及趨勢,3位講者研究成果內
容都完整收錄於年鑑中。
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