（中央社記者吳家豪台北2022年12月11日電）聊天機
器人ChatGPT自11月30日上線以來，註冊用戶已突破
百萬人。專家認為，ChatGPT可以準確回答簡單問
題、排憂解惑，像蘋果語音助理Siri進化版，現階段
好玩居多，未來有機會發展成商業應用，例如全天候
自動客服。

ChatGPT是人工智慧（AI）研究組織OpenAI推出的
聊天機器人模型，目前開放試用預覽版本，支援中文
等多國語言，從撰寫論文、解答歷史事件到如何回覆
前女友傳來的簡訊，都能詳細解答，在社群平台掀起
熱潮。

儘管OpenAI創辦人之一、電動車大廠特斯拉執行長
馬斯克（Elon Musk）已於2018年離開OpenAI，仍對
ChatGPT讚譽有加，日前特地在推特發文分享，肯定
ChatGPT的AI模型能力。

YouTube頻道「壹哥的科技生活」主編壹哥接受中
央社記者採訪表示，ChatGPT應用在生活層面，可以
變成解決問題的機器人，不用安排導覽員，最大特色
是能夠「排憂解惑」，讓用戶覺得跟它聊天很好玩。

「ChatGPT有點像Siri進化版，可以準確回答比較簡
單的問題，例如問路、雙向翻譯，讓生活更有趣。」
壹哥認為，未來也有機會發展成商業應用，例如全天
候24小時客服，現在消費者如果有問題，必須在網頁
上找問答集找老半天，以後可能「出一張嘴」就有答
案。

不過，壹哥強調，訓練AI模型需要先輸入問答資料
給機器人，當用戶問問題時，AI模型會先理解發音、
猜測連接的答案，初期辨識效果較差，等到不斷學習
與試錯後，才會提供比較準確的解答。

例如詢問ChatGPT「江振誠是誰？」，答案並非國
際名廚，而是「一位著名的香港演員、導演、製片人
和攝影師。他出生於香港，擁有豐富的演藝經驗，曾
參演過許多膾炙人口的電影和電視劇」，顯然是錯誤
答案。

部分較新的人名或團體名稱，ChatGPT也容易辨識
錯誤。記者實測詢問「原子少年是誰？」，答案出現
「由漫畫家山本文德創作的日本漫畫。該漫畫講述了
一個叫做原子少年的超能力者，他帶領一群年輕人組
成了一支特殊部隊，在城市裡保護和平。」

如果修改問題為「偶像團體原子少年是誰？」，
ChatGPT會直接回答「不知道是誰」，同時表示「因
為我是一個語言模型，並沒有查閱任何有關最新消息
的能力」，只能提供已經在資料庫中的答案。

談到AI模型會不會被訓練得越來越聰明，有一天發
生「科技反噬」危機，壹哥倒認為現階段不用想那麼
多，AI要超過人腦需要更長時間、更龐大資料訓練，
目前應該對科技保持開放態度，「張開雙手歡迎
它」。

對於某些難以回答的問題，ChatGPT提供的答案相
當有趣。記者實測詢問「收到前女友傳來的簡訊怎麼
辦？」，ChatGPT建議「先檢查一下自己的感受，看
看自己是否還有與前女友保持聯繫的意願」，如果有
意願就重新建立聯繫；如果感到不舒服或不安，可以
不回覆簡訊，或告訴前女友不希望再收到她的訊息。

值得注意的是，儘管ChatGPT回答問題的語氣宛如
真人，但開發人員仍承認，有時模型會提供「看似合
理但不正確或荒謬的答案」，也可能回答過於冗長。
另有用戶反應出現犯罪、血腥相關的答案。

有網友在推特上詢問OpenAI執行長阿特曼（Sam
Altman），ChatGPT是否可能永久免費？阿特曼說，
由於運算成本太龐大，將在某個時間點轉為收費模
式；這也意味，想嘗鮮的用戶得加快腳步了。