（中央社記者鄭鴻達台北2022年12月11日電）數位發
展部長唐鳳今天訪視板橋36年老店油庫口蚵仔麵線，
了解其「台灣雲市集」數位轉型的使用狀況，並體驗
1分鐘內完成線上點餐。業者表示，在使用台灣雲市
集服務後，不但大幅節省點單時間，更因此開發出新
客群。

疫情對餐飲等業者造成衝擊，消費者行為也因此改
變，數位產業署去年7月起推動「台灣雲市集」方
案，協助中小微企業數位轉型，推動一年多後，唐鳳
今天前往位於新北市板橋區的36年老店油庫口蚵仔麵
線，訪視業者的實際使用狀況與成果。

訪視過程中，唐鳳親自以手機體驗「台灣雲市集」
的線上點餐系統，並在1分鐘內完成點餐、下訂等流
程。店家隨後收到線上訂單，並由系統自動列印報
表，以利製作餐點。

唐鳳表示，中小企業或有稅籍登記的行號，都能採
用台灣雲市集進行線上訂購、下單，或是遠距辦公、
POS（銷售點情報管理系統）、CRM（客戶關係管
理）等線上方案，數位產業署也補助每家企業最高3
萬元點數，至11月底止已有近3.7萬家企業響應。

唐鳳說，導入數位工具最重要之處，就是要讓使用
者能省力且安心，例如油庫口麵線在與台灣雲市集簽
約後，便打開團購等許多新客源，也節省現場工作人
員的接單時間，此即數位轉型最重要的第一步。

唐鳳也提及，台灣近年疫情相對其他國家比較不嚴
重，但在過程中仍建立了一些行動支付習慣，而在重
啟國門、迎接觀光客後，若中小企業、攤商與名店能
採用行動支付等數位轉型作法，能使國際觀光客感覺
更方便。

油庫口蚵仔麵線說，採用台灣雲市集，協助他們開
拓辦公室團購等新客群，且消費者使用後的回購率很
高，加上線上接單僅耗時10秒鐘，比以往透過電話接
單的3到5分鐘省時不少，更增加點單正確率，因此決
定與台灣雲市集續約。

數位產業署說明，油庫口麵線透過台灣雲市集選購
「快一點 Line點餐客戶服務系統」，提供客戶24小時
線上下單訂購及線上付款，也因線上點餐系統而接觸
到更廣泛客群，增加線上團購消費量，平均每位客人
購買的單價提升至少兩倍。

數位產業署表示，台灣雲市集一站式平台，嚴選中
小企業適用的各類雲端工具，同時提供免紙本、免臨
櫃、隨時申請、快速查驗等4大特色服務，中小企業
或有稅籍登記的營利事業，可透過「工商憑證」、
「企業負責人手機認證」、「企業負責人自然人憑證
認證」3種多元認證方式申請。