（中央社記者蘇思云台北2023年02月12日電）近期民
間企業個資外洩事件頻傳，數位部表示，去年開始進
行電商資安輔導措施，並建立資安聯防情資及通報機
制平台，今年也鼓勵電商跟物流業者導入「隱碼技
術」，打造個資防火牆，減少個資外流影響。

不少民眾過去都有曾在電商平台購買產品，後續就
接到偽裝客服人員的詐騙電話經驗。近期包含華航、
和泰集團旗下和雲行動服務共享汽機車品牌iRent、格
上租車都發生個資外洩事件，引發外界關注個資保護
議題。

數位部官員表示，數位部去年成立後，產業署就投
入相關資源對電商平台進行資安輔導，像是針對多家
高風險電商做資安測試，檢視系統哪邊有弱點再來改
善。中小型或微型電商若有資安需求，也會提供資安
廠商資訊，提升業者防護力。

官員表示，去年陸續邀集無店面公會與主要電商平
台討論，已經建立資安聯防情資及通報機制平台，其
中包含電商業者與檢警調等，分享某些駭客手法與樣
態的相關資訊，以利業者因應。另外，像是特定會員
帳號、某些地址常常作為假個資等，也可能在平台做
交流，避免造成其他業者更多損失。

在技術面，產業署今年也會鼓勵電商跟物流業者等
導入隱碼技術，降低個資外流的機會與影響。

官員解釋，少數電商目前已導入隱碼技術，應用上
主要分成兩部分，一是業者在儲存用戶非必要個人資
料時，就要盡量使用隱碼，例如，客服人員核對資料
時，可能是只確認後5碼等，目的不是要把個資完全
隱藏，而是降低風險。

二是電商的產業鏈牽涉多家業者，官員解釋，希望
業界上下游互通時，可以使用部分隱碼技術。舉例而
言，送貨員聯繫民眾時，不會直接看到民眾電話號
碼，而是透過中間的轉接系統，再聯繫上民眾。透過
部分隱碼技術，就算真的發生個資外流事件，也可以
盡量降低影響。

官員表示，去年資安輔導已經有些成效，部分高風
險電商的報案數已明顯減少，今年會持續進行資安輔
導措施，電商業者如果真的有重大缺失就會開罰，
「輔導跟開罰是並行的」。