微軟將對其生產力軟件中的生成人工智能功能收取每月30美元的費用，對這項技術的溢價超出預期，許多業內人士希望這項技術將帶來強勁的收入增長。

消息公佈後，微軟股價飆升，創下歷史新高，7月18日收於359.49美元。

對於註冊的客戶來說，新功能將使Microsoft 365企業級版本的平均每月成本大幅增加53-83%。使用Microsoft 365企業級版本的公司目前爲E3版本的每個用戶每月支付36美元，爲E5版本的每個用戶每月支付57美元。

微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)爲定價決定進行了辯護，稱其爲技術代際轉變的一部分，這將爲該軟件公司的核心產品之一帶來新的維度。

他說，“我認爲這是Office的第三條腿”，僅次於Word和Excel等應用程序以及Teams等雲服務。他在接受採訪時表示，新的人工智能功能“具有相同的價值”，可以實現日常工作自動化並提高生產力。

Gartner分析師傑森·黃(Jason Wong)表示，這個價格“比我們看到的其他生成式人工智能服務的價格要高”。OpenAI的ChatGPT高級版每月收費20美元，而微軟生成式AI編碼助手GitHub Copilot的商業版每月收費19美元。

他否認該技術在商業中的廣泛使用會導致“內容爆炸”，認爲不會導致人工智能生成的電子郵件和文檔氾濫，從而可能降低工作效率。相反，他預測，

這將減少內部電子郵件的數量，因爲員工會從人工智能驅動的軟件中尋求直接答案，而不是用問題轟炸同事。

然而，該行業競相利用生成式人工智能獲利之際，正值經濟不確定性導致許多客戶限制技術支出，而微軟等公司還沒有能夠收集數據證明人工智能增強型軟件可以提高員工的工作效率。未來，企業需要找到這個附加產品的預算，然後還需要證明額外收費的合理性。

傑森補充說，高昂的成本可能會導致推出“緩慢”，最初的使用僅限於“產生大量內容——銷售、營銷、客戶服務”的員工，以及那些在溝通和協作方面“有很多需求”的員工。

這一定價消息發佈之際，這家美國軟件巨頭利用其年度合作伙伴大會推出了基於生成式人工智能的產品和服務，其中包括今年在必應搜索引擎中添加的商業級聊天機器人版本。

鑑於微軟生產力軟件的廣泛使用，微軟對生成式人工智能的定價一直受到科技界的熱烈期待。該公司表示，最近一個季度有超過3.82億人使用了Office 365軟件的商業版本。