【劃轉“兩基客戶”給人工智能 券商試水“動刀”營業部服務】1

【劃轉“兩基客戶”給人工智能 券商試水“動刀”營業部服務】1月8日訊,興業證券爲投資者“升級服務”的背後,客戶經理原本服務的部分兩基客戶(興業證券內部劃分客戶的標準是以50萬元爲界限,月日均資產50萬元以下爲兩基客戶)被劃轉至“興業證券服務官”端口,後續主要由興業證券數智部維護。同時,興業證券要求客戶經理“集中開發月日均資產達到50萬元以上客戶”。“興業證券‘劃轉’非高端客戶後,部分客戶經理擔心會被公司‘優化’。”一位知情人士告訴記者,兩基客戶的後續維護將主要由興業證券數智部負責,但調傭、反洗錢、投訴等工作由線下客戶經理配合。這其中包含客戶經理前期自行開發的客戶。(21財經)
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