【上海:鼓勵車險公司對小額理賠案件簡化證件證明等 加快定損、

【上海:鼓勵車險公司對小額理賠案件簡化證件證明等 加快定損、理賠速度】3月12日訊,據上海市消保委消息,3月12日,上海市消費者權益保護委員會和上海市保險同業公會聯合發佈《“快處易賠”車險理賠服務指引》。《指引》基於上海市車險線上理賠服務現狀,充分響應消費者訴求,通過優化線上服務操作,明確了快速處理事故現場、簡化理賠手續、提高賠付速度等關鍵環節的操作標準,實現車險理賠服務的高效化、便捷化和透明化,從而達到快速處理、易於賠償的目標,有效提升消費者車險理賠服務獲得感。理賠更便捷。《指引》指出,在合規前提下,鼓勵車險公司對小額理賠案件合併索賠單證、簡化證件證明、減免氣象證明等措施,加快定損、理賠速度。(上證報)
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