【市場監管總局:將持續完善消費爭議解決渠道】4月9日訊,國新

【市場監管總局:將持續完善消費爭議解決渠道】4月9日訊,國新辦舉行國務院政策例行吹風會介紹《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》有關情況。針對消費者維權成本較高、惡意維權引關注等問題,市場監管總局執法稽查局局長況旭表示,《條例》要求經營者落實首問負責,“誰銷售誰負責”“誰服務誰負責”,消費者有權直接找銷售者、服務商。《條例》首次規定,投訴舉報應當遵守法律、法規和有關規定,不得牟取不正當利益,侵害經營者合法權益,擾亂市場經濟秩序;騙取賠償、敲詐勒索的要承擔行政責任乃至刑事責任;懲罰性賠償、行政處罰制度要準確適用,避免“小錯大賠”“小過重罰”。(中國網)
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