【美國強制航司在航班取消情況下向旅客自動退款】4月25日訊,

【美國強制航司在航班取消情況下向旅客自動退款】4月25日訊,根據美國交通部4月24日發佈的新規,如果航班取消或發生重大調整,航空公司必須向旅客提供自動退款。這項最終規定概述了搭乘以美國爲旅行出發地和目的地的所有航班的乘客獲得退款的條件。美國交通部表示,在新冠疫情最嚴重時期,航空服務業接到的投訴裏高達87%與航空公司和票務代理拒絕或延遲退款有關。美國運輸部長皮特·布蒂吉格在一份聲明中表示:“當航空公司拖欠乘客錢時,乘客理所當然應該拿到退款,無需爲此而頭痛或討價還價。”
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