【國家金融監督管理總局等三部門:調整接收辦理金融消費者反映投

【國家金融監督管理總局等三部門:調整接收辦理金融消費者反映投訴事項的職責分工】6月28日訊,國家金融監督管理總局等三部門發佈關於金融消費者權益保護相關工作安排的公告,其中提到調整接收辦理金融消費者反映投訴事項的職責分工,國家金融監督管理總局統一接收轉辦金融消費者對銀行業金融機構(含信託公司、消費金融公司等非銀行金融機構)、保險機構的投訴事項,中國人民銀行接收轉辦金融消費者對非銀行支付機構、徵信機構的投訴事項,中國證券監督管理委員會接收轉辦證券期貨基金業的投訴事項。金融機構應認真落實金融消費者權益保護主體責任,充分尊重和自覺保障金融消費者合法權益,依法合規開展經營活動,及時穩妥處理與金融消費者的爭議糾紛,強化源頭治理和溯源整改,不斷提升金融消費者權益保護工作質效。
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