Ulta Beauty的股票在週四的盤後交易中下跌了7%，因爲該公司在最近一個季度同店銷售額下降後未能達到第二季度的預期，並下調了全年業績指引。

這是該公司自2020年5月以來首次未達到每股收益預期，也是自2020年12月以來首次未達到收入預期。

根據StreetAccount的數據，第二季度的同店銷售額下降了1.2%，而去年同期增長了8%，遠低於華爾街分析師預期的1.2%增長。

首席執行官戴夫·金貝爾在新聞稿中表示：“儘管我們在業務的許多方面看到了積極的信號，但第二季度的業績未能達到我們的預期，主要是由於同店銷售額下降。我們清楚地瞭解了影響我們門店表現的不利因素，並正在採取措施應對這些趨勢。”

在公司財報電話會議中，金貝爾將銷售額下降歸因於四個主要因素，包括由於門店系統變更引發的“意外操作中斷”以及促銷效果不佳。

公司還因消費者的謹慎消費和美容行業競爭加劇而受損。金貝爾承認，Ulta的市場份額受到挑戰，儘管公司在過去一個季度保持了大衆美容市場的份額，但在高端美容市場，特別是化妝品和護髮類，份額有所下降，金貝爾引用Circana的數據稱。

金貝爾表示，門店因競爭對手的開業或新開的Ulta美容店而導致的短期銷售額負面影響並不罕見，但現在的規模和變化速度卻異常，影響了80%的門店。

“我們知道我們仍處於這一過程中……這些競爭壓力可能會在短期內繼續存在，但我們在更廣泛的業務中看到的積極信號——客人蔘與度、新產品的影響、新店的成功、沙龍業務的表現、忠誠度的增長，所有這些因素都讓我們對業務的基礎實力和健康狀況充滿信心。”金貝爾說道。

公司現在預測全年同店銷售額將在持平到下降2%之間，而此前的指導爲增長2%到3%。

首席財務官寶拉·奧伊博表示：“我們對銷售的最新展望假設我們的行動需要更多時間來改變營收走勢，而受多家競爭對手開店影響的門店將繼續承壓。”

Ulta現在預計全年收入爲110億至112億美元，低於此前指引的115億至116億美元，每股收益預計爲22.60至23.50美元，低於此前預測的25.20至26美元。

以下是該美容零售商截至8月3日的業績表現與華爾街預期的對比，基於LSEG對分析師的調查：

每股收益：5.30美元vs. 預期的5.46美元；

收入：25.5億美元vs. 預期的26.1億美元；

公司報告的淨收入爲2.526億美元，即每股5.30美元，而去年同期爲3.001億美元，即每股6.02美元。

收入上升至25.5億美元，高於去年同期的25.3億美元。

本月早些時候，沃倫·巴菲特的伯克希爾哈撒韋A(BRK.A.N)披露了其對這家美容零售商的2.66億美元持股，推動Ulta的股價飆升。對於一些分析師來說，這驗證了該股在2024年下跌32%後的超賣狀態，尤其是第二季度跌幅達到26%。

自首席執行官戴夫·金貝爾在4月份的一次投資者會議上警告美容需求放緩以來，Ulta的股價一直表現不佳。金貝爾表示，儘管預計會有回落，但實際影響比預期的“稍早且更大”。

在該公司5月份的第一季度財報電話會議上，金貝爾概述了五個關鍵領域的銷售提升計劃：產品組合、品牌的社交相關性、提升消費者的數字體驗、增強忠誠度計劃以及優化公司的促銷策略。

在同一電話會議中，金貝爾還表示，美容零售商將在今年晚些時候擴展與送貨服務DoorDash的合作，開始測試新的遊戲化平臺，並啓用新的營銷技術，以個性化客戶的購物體驗。

這一次，金貝爾表示，管理層已經在試圖扭轉局勢的計劃中確定了進一步的機會，例如重新推出Ulta自己的美容系列，併爲消費者在線上提供新的個性化產品推薦。公司還專注於通過會員專享活動和會員分級優惠來增加獎勵計劃的價值。