【富途回應網絡異常:客戶異常情況已大多恢復,設立專線客服跟進

【富途回應網絡異常:客戶異常情況已大多恢復,設立專線客服跟進】2月13日訊,隔夜美股開盤後,富途平臺發現網絡異常,導致部分客戶出現無法操作訂單指令等情況。2月13日,富途回應稱,“我們立即進行了排查和修復,截至當晚23:15,新增交易訂單已恢復正常;目前受影響期間的客戶異常情況已大部分恢復,針對個別特殊情況,我們正在積極跟進處理。”富途強調,對受影響的客戶深表歉意。爲更好解決客戶問題,已設立專線客服團隊,隨時爲客戶提供答疑和支持。未來將繼續努力提升系統穩定性,確保爲客戶提供更優質的服務體驗。
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