【針對第三方銷售亂象 海航航空集團發佈維護旅客權益的特別公告

【針對第三方銷售亂象 海航航空集團發佈維護旅客權益的特別公告】3月15日訊,3月15日,海航航空集團發佈關於維護旅客權益的特別公告表示,爲保障旅客的合法權益,防止部分未經授權的第三方銷售平臺通過加價銷售、違規收取機票退改手續費等行爲侵害旅客的權益,凡購買海航航空集團旗下境內航司客票的旅客可通過航司指定的方式進行機票信息查詢驗證。具體見航司官方渠道發佈信息。如發現查詢結果與實際購票情況不符,可根據航司的指引流程反饋。經覈實後,海航航空集團將爲旅客退還差價損失,並按照銷售代理協議對涉事單位進行嚴肅處理,維護旅客權益。
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