【上海消保委一季度受理投訴6.9萬餘件 貨不對板等問題需重視

【上海消保委一季度受理投訴6.9萬餘件 貨不對板等問題需重視】4月14日訊,記者從上海市消保委獲悉,2025年一季度(統計時間2024年12月21日至2025年3月20日),全市消保委共處理消費者投訴69377件,同比增長16.51%,推進企業先行和解12.49萬件。消費者主要反映:一是商家、主播虛假營銷或未明示產品規格參數,出現貨不對板、規格尺寸與展示情況嚴重不符等情況;二是商品存在破損、污漬、異味等質量問題;三是售後服務缺位,響應不及時,個別消費者通過短視頻彈窗購物後,無法找到訂單信息或商家客服,存在退換難等情況。(央視新聞)
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