【中國牽頭制定 在線旅遊機構和展覽與活動領域ISO國際標準發

【中國牽頭制定 在線旅遊機構和展覽與活動領域ISO國際標準發佈】4月24日訊,記者從文化和旅遊部獲悉,近期由中國牽頭制定的《旅遊及相關服務在線旅遊機構(OTA)在線住宿預訂平臺服務指南》和《展覽與活動第1部分:術語》兩項旅遊國際標準,陸續由國際標準化組織(ISO)正式發佈。這是繼2024年底國際標準化組織(ISO)發佈首個由中國牽頭的旅遊信息諮詢服務國際標準之後,又推出的兩項重要成果,再次爲旅遊國際標準注入“中國元素”。標準內容主要包括術語和定義、基本原則、責任、服務提供、服務保障、服務質量改進等9個章節,進一步規範了在線住宿預訂平臺的相關服務,通過責任明確化、信息透明化、流程規範化、安全保障強化以及爭議解決機制,系統性地構建了用戶、平臺和商家三方互信機制。(央視新聞)
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