【完善旅遊服務標準體系 兩項國家標準發佈】4月28日訊,記者

【完善旅遊服務標準體系 兩項國家標準發佈】4月28日訊,記者今天瞭解到,市場監管總局(國家標準委)近日批準發佈了新修訂的《旅遊信息諮詢服務》和《旅遊餐館設施與服務要求》兩項旅遊服務國家標準。新版《旅遊信息諮詢服務》國家標準根據旅遊信息諮詢服務的新變化、新需求進行了修訂,明確了總體要求、服務內容、服務方式、服務人員、服務設施設備、服務改進等多個方面內容,重點強化了線上服務方式、無障礙和可持續等要求。新版《旅遊餐館設施與服務要求》國家標準明確了旅遊餐館的術語和定義,並在旅遊餐館的設施、菜品、對客服務、管理制度等方面提出具體要求,重點更新了文旅融合、智能服務、綠色消費等內容。(央視新聞)
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