蘋果(AAPL.O)和Alphabet(GOOGL.O)一直被視爲AI助手在手機等設備上個性化發展的最大潛力玩家。但Liontrust資產管理公司全球創新團隊聯合主管Clare Pleydell-Bouverie指出，Meta Platforms(META.O)其實是一個常被忽視的有力競爭者。

“目前科技巨頭之間正展開一場關於‘誰能成爲AI用戶界面（UI）’的激烈競爭，而Meta在這方面實際上擁有驚人的分發優勢——他們已經裝進口袋的用戶有34.8億人。”Pleydell-Bouverie本週在接受CNBC採訪時說道。

Meta在其最新發布的第二季度財報中表示，6月其旗下應用的日活躍用戶總數達到34.8億。“他們已經掌握了用戶注意力，這是許多企業所沒有的資源。”她補充道。

Meta正積極將自己從“社交媒體公司”重新定位爲“人工智能公司”，該公司正投入數十億美元用於建設AI基礎設施，例如數據中心和芯片，同時也爲吸引頂尖AI人才開出高薪。

6月，Meta CEO馬克·扎克伯格宣佈成立Meta超級智能實驗室（Meta Superintelligence Labs），這是Meta在AI領域的主要推進力量。

迄今爲止，Meta的AI主要用於優化廣告投放與提升旗下應用（如Facebook與Instagram）的用戶互動。但公司也正大舉進軍消費者市場，推出了聊天機器人“Meta AI”，並已集成至WhatsApp和Instagram中。

消費者AI市場的競爭日益激烈，包括OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude和谷歌的Gemini等均已入場。Pleydell-Bouverie之所以看好Meta AI，是基於Meta掌握的一組關鍵數據。

“我們都知道，專屬數據是打造AI產品或服務時最重要的資產之一，但並非所有數據資產都一樣。Meta擁有34億用戶的社交帖子和通信數據，這是最個性化、也最實時的消費者數據形式之一。”她指出。

“關鍵在於，Meta的平臺正成爲個人實時數據的存儲與交互中心。”這使得Meta在打造個性化AI方面擁有獨特優勢。“誰能贏得AI UI的爭奪，取決於誰能提供最個性化的AI。”

不過，Meta在AI競賽中的一個關鍵挑戰在於它並不擁有自己的操作系統（OS）。而蘋果、谷歌等公司則掌控著主流操作系統，可以直接將AI嵌入設備中。

“Meta面臨的問題在於，它不像微軟或蘋果那樣擁有一個操作系統平臺，它只是一系列託管在他人平臺上的應用程序，”Quilter Cheviot的全球科技分析師Ben Barringer通過郵件對CNBC表示，“因此，谷歌、蘋果、微軟在向用戶推廣AI工具方面要容易得多，而Meta難以做到。”

另一普遍觀點是，隨著AI日趨個性化，它將更加依賴設備上用戶的行爲數據，包括與應用的交互方式、使用習慣等，而這恰恰是操作系統開發商的優勢所在。

“Meta在消費者領域所面臨的挑戰在於個人智能——即你需要理解每個用戶的數據，並讓AI進行個性化調整。”CCS Insight的技術分析師Ian Fogg在接受採訪時表示，“如果你像Gemini或蘋果那樣直接嵌入操作系統中，那自然具有明顯優勢。”

儘管微軟(MSFT.O)、蘋果和谷歌目前主導著操作系統市場，但Pleydell-Bouverie認爲，現狀終將被打破。

“未來的操作系統將是智能AI代理（agential AI）的操作系統，它與傳統應用的操作系統完全不同，”她說。

所謂智能代理AI，是指聊天機器人未來將能夠主動代替用戶完成任務，就像一個數字助手。

這也能部分解釋爲何Facebook在2021年更名爲Meta，聚焦“元宇宙”概念——一個人們通過虛擬形象在數字世界中社交、遊戲、購物的空間。該概念可通過Meta的虛擬現實設備或網頁訪問。

儘管“元宇宙”概念未大規模爆發，Meta的Reality Labs部門仍每季度虧損數十億美元，但在Barringer看來，這是Meta構建自有操作系統的嘗試。

“這也是爲什麼扎克伯格想發展元宇宙——他希望公司擁有一個自主的平臺，讓自己的產品直接呈現在用戶面前，而不必依賴被動搜索。”他說道。