文章稱,健康和諧的消費生態需各方共同維護。誠信既是商家的經營

文章稱,健康和諧的消費生態需各方共同維護。誠信既是商家的經營之道,也是消費者應遵守的原則。消費者享受合法權益的同時,也要尊重商家的合法訴求,不能濫用平台的傾斜性保護政策,毫無底線鑽規則漏洞。經營者要滿足消費者合理退貨需求,但對於「薅羊毛」行為要敢於說不。電商平台要切實承擔相應責任,制定更加明確的退貨標準,通過數據甄別、舉證投訴等多種方式健全糾紛處理機制,維護平台良性生態。相關部門也要進一步完善制度設計,兼顧買賣雙方利益,為營造良好的市場秩序和活躍的消費環境保駕護航。
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