彰化銀行今年迎來創行120周年，繳出成立以來的最佳經營成績，作為臺灣最具代表性傳統行庫之一，如何規劃下一個百年大計甚受各界矚目。彰銀董事長胡光華接受本報專訪時指出，將以「成為亞太優質的國際金融好夥伴，創造智慧金融與永續價值」為願景，透過四大方向，從企業金融、個人金融、財富管理、金融操作推進，搭配組織優化，推動業務持續成長，強化內部治理與人才培育，以穩健基礎邁向下一個百年。

去年8月剛接任彰銀董事長的胡光華，曾任合庫金控暨合庫銀行副總經理、合庫證券、人壽、投信、資產管理董事、合庫票券董事長、兆豐金控董事兼總經理、兆豐銀行常務董事兼總經理、兆豐投信董事、將來銀行董事，對於從銀行、金控、證券、票券、人壽、投信、資產管理等，都有深入的涉獵，他主掌下的彰銀，未來方向已經劃出最佳的發展藍圖。

聚焦四大業務持續拓展海外據點

相較於並稱為三商銀的一銀和華銀，彰銀少了金控資源的奧援。曾任職多家公股金控的胡光華指出，彰銀經過一段時間的公民共治，正在休養生息，當前重點是「把事情做好」，未來是否成立金控，目前暫無規劃，現階段還是優先把根基打好更為重要。

接受專訪時，胡光華一再強調建立發展願景的重要性，他說，彰銀要發展成「亞太優質的國際金融好夥伴，創造智慧金融與永續價值」，並據此，列出四大業務發展的重要方向，首先是企金方面，將聚焦中小企業及綠色轉型融資；消金則持續推動青年安心成家房貸，擴展理財型房貸客群；財富管理主要強化高資產客戶經營，聚焦高保障保險與結構型商品；財務操作則優化資產配置，靈活運用SWAP(換匯交易)穩健控管風險。彰銀今年上半年稅前盈餘突破109.81億元、稅後純益91.29億元，全年獲利有望持續挑戰史上新高。對於獲利大幅成長，胡光華說，主要是今年前八月的海外成績很好，過去逾放已經處理差不多，也持續擴增據點，部分海外分行獲利已是同業前段班，現在對標同為三商銀的一銀、華銀，檢視差距並強化競爭力。

五大策略收效 營運邁大步

胡光華說，上任後提出的五大策略成效顯著。在配合各項行動方案，例如「調結構」，逾放比維持0.16％，淨利差成長，整體利息淨收益年增超過17％以上；「創收益」方面，今年營運績效持續穩健成長，獲利再創新高，上半年稅後純益91.29億元，年成長 22.64％；「攻高端」部分，財管2.0已經獲得金管會核准，第四季將開業，搶攻高端客群；「展海外」上，不僅洛杉磯分行已於7月中升格為全功能據點，並積極拓展馬來西亞、澳洲、加拿大等地。最後「拓通路」為擴大數位通路，整合虛實通路，推出全新行動銀行ChaiBo，結合數位帳戶，成功擴大數位客群，用戶數突破百萬。他還強調財管業務對彰銀的重要性。今年上半年手續費年增2成以上，展現出成為獲利「雙翅膀」的實力，未來將加速招募理財專員，年底前目標450位，明年突破500位，以提升服務動能。

　而「財管2.0」將於第四季啟動，年底前要在高雄亞灣區開業，結合高端客戶資產傳承與整體財務規劃，透過與會計、法律事務所合作，提供更完整的財管服務。胡光華強調：「財管不是單純賣商品，而是要幫助客戶做長遠的資產規劃」。

外幣存款 挑戰兆元規模

對於金融操作，胡光華說明，目前外幣存款約6千億～7千億元，而已有國銀規模達到上兆，彰銀以此為標竿，爭取三到五年內，一步步挑戰兆元規模，尤其擴大日圓、美元的資金池，同時加深與客戶之間黏著度，才能進一步擴大外幣存款，對客戶提供更好的優質服務，讓客戶資金能長期留在彰銀。從過去合庫、兆豐服務的經驗，胡光華希望彰銀組織優化，讓國內營運、商品企劃等部門分工更加明確，避免重疊並提升效率。「民營銀行在商品企劃上已獨立成專業單位，我們也需要朝專業化、明確化方向邁進」。他也很重視聆聽員工的聲音。胡光華認為，彰銀從基層到主管都擁有高度的動能，惟必須整合優勢並彌補不足。上任以來，他定期到北中南與員工舉行座談，近期座談約有80～90項建議，請各單位研議提出可行方案，藉以解決員工痛點後，讓員工的整體動能更強。另一方面，也加速主管培養與教育訓練，並加強外匯、授信等專業，透過系統化控管降低作業錯誤。

ABCDE方針作為工作守則

　為防範營運風險，彰銀計畫導入「記點制度」，他說，「銀行營運難免會遇到一些風險」，但彰銀用系統來降低發生的可能性。胡光華以「ABCDE」管理指導方針作為工作守則：A為Action和Accountability是行動與當責，B為Better優化，鼓勵員工勇於任事，並持續追求流程與服務的精進。C為Compliance和 Customer充分落實法令遵循與提升公平待客。D為Three Lines of Defense貫徹三道防線的執行，預防人為弊端或作業缺失的發生。E為ESG永續金融，彰銀致力實踐永續行動，更獲眾多肯定，顯示「ABCDE」管理指導方針已逐漸融入企業文化DNA。彰銀創立120周年，胡光華強調，中長期目標以國際化、數位創新、永續金融為核心，持續提供優質客戶服務，精進風險管理，要讓彰銀成為亞太具競爭力的金融品牌。

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