（中央社記者江明晏台北2023年08月6日電）如何向
生成式AI工具精準提問，並獲得自己想得到的答案，
產業高層認為需要功力，「與AI溝通就像在通靈」。
專家援引外媒提供的5大AI溝通技巧，試用後證明
「答案比自己亂問問題好多了」。

ChatGPT興起，AI溝通師職位應運而生，如果詢問
ChatGPT「請問AI溝通師是什麼」，它的回覆是「AI
溝通師是指擁有高度專業知識的人工智慧專家，負責
橋接人與AI之間的溝通和互動。他們不僅懂得如何有
效地與AI系統進行交流，還能解釋和翻譯AI的決策、
結果和潛在風險給普通使用者。」

這個解釋「有點硬邦邦」，產業高層私下就開玩笑
比喻，「AI溝通師就像是乩童，看你要跟哪一個AI大
神溝通，問對問題就像成功通靈，你就能順利求解，
得到問題的答案。」雖然已有人把一些基本的AI指令
整理成線上資料庫，方便初學者查詢和學習，但這些
指令僅僅是入門層次，不同領域和行業需求不同，AI
指令細節也存在很大差異。

熟知新創產業的台灣大哥大總經理林之晨舉例，如
果把「禪月和諧；淺海藍寶石；一個年輕漂亮的微笑
女人，留著美麗茂盛的髮型，以帝王般的步態走下樓
梯；紅色絲綢晚禮服，透明高跟鞋，精緻的眼睛。」
以上這段神奇咒語的英文版，輸入Midjourney，幾分
鐘內，就會得到一張幾乎跟電影海報或時尚雜誌封面
一樣，華麗又磅礡的照片。

至於為何要使用「禪月和諧」、「淺海藍寶石」、
「帝王般的步態」，而不是其他形容方式，他說，這
就是「AI詠唱師」這個新興職業的功力所在。

ChatGPT為生成式人工智慧（Generative AI）的一種
模型，近期帶動AI概念爆紅，和早期分辨式人工智慧
（Discriminative AI）存在差別。

商業發展研究院數位創新人才研究所所長楊梓青剖
析，分辨式AI全數仰賴真實數據與資料「餵食」，雖
然結果接近真實，但訓練養成過程耗時；而生成式AI
有一半的資料是「自行創造模擬出來的」，雖然相對
接近真實，但人們在與ChatGPT溝通求解時，往往發
現資料有誤。

他指出，在美國更有律師用ChatGPT寫訴狀，卻沒
發現案例是來自AI杜撰，進而鬧出烏龍事件；因此有
人認為，目前的生成式AI更適合「沒有標準答案」的
創造和藝術領域。

楊梓青說，許多人也會歸咎「問得方式不好，會導
致結果半真半假」。他援引外媒NHK的報導指出，美
國的提示工程師建議，與AI溝通可掌握RELIC共5個
原則。

第一是Role，你得告訴AI要用什麼「角色」來回
答，例如「你是某某公司的專案經理」；第二是
Exclude「排除」，就是限縮AI不要回答的東西；第三
是Length「長度」，也就是設定多少字；第四是
Inspiration「靈感」，給AI一些網址參考資料；第五是
Contex「文本」，也就是真正要問的問題。

楊梓青測試以上原則後認為，「效果還不錯，比當
初亂問問題所得到的答案好很多」。

國外甚至還出現AI指令交易網站promptbase，也就
是在網路平台提供買賣家不同AI工具的單個指令交
易，價格2.99美元至4.99美元不等，銷售的指令說明
有「探索多邊形動物圖像的迷人世界，適合徽標、遊
戲等設計」、「如何打造個人創意助理」等。楊梓青
表示，這就意味著，「AI溝通技能有價值」。

而優秀的AI溝通師甚至能熟練地運用不同的AI工具
進行互動，並在各種場景中發揮其優勢。例如，他們
可以使用ChatGPT來生成特定的提示（prompt），然
後將這些提示提供給Midjourney等其他AI工具，來創
建特定的作品。

但楊梓青認為，未來AI溝通技能很可能會變成一個
常識，就像是20年前「大家會問要不要去學習使用個
人電腦」，但現在使用電腦已自然地成為人人必備技
能。