（中央社記者江明晏台北2023年08月6日電）ChatGPT
問世後，引爆生成式AI熱潮，海外已有「AI溝通師」
新興職缺崛起，號稱年薪上看新台幣千萬元；但專家
認為，台灣企業對AI溝通師專職需求恐微乎其微，不
僅對AI工具態度仍偏保守，甚至視為毒蛇猛獸。

AI溝通師又稱提示工程師（prompt engineer），他
們知道該如何對AI下指令，誘導AI產出更好的結果，
且能協助企業培訓員工來駕馭AI工具；也有人給予它
一個更優美的名字「AI詠唱師」，就像法師唸出咒語
就能產生魔法一樣。

ChatGPT問世以後，除了激勵AI概念股飆升，人工
智慧也正式進工作職場領域，掀起人力市場的新變
革。熟知新創產業新趨勢的台灣大哥大總經理林之晨
表示，在美國求職網站上已有數千個類似AI溝通師職
缺，甚至有企業開出新台幣千萬元的年薪；在日本，
專屬的人力銀行Prompters日前也正式上線。

不過，台灣人力網站對「AI溝通師」職缺的數量可
能只有個位數，商業發展研究院數位創新人才研究所
所長楊梓青對中央社記者表示，國外傳出AI溝通師年
薪可高達千萬，他認為，這可能是美國新創環境才有
的暫時性現象。

楊梓青分析，台灣不太容易複製有3大原因，第
一，台灣企業界和學界對AI的態度還是相對保守、排
斥，視為「毒蛇猛獸」或認為是投機取巧，甚至禁止
使用。

第二，AI工具有資安疑慮，為了得到更好的答案，
AI溝通師會提供AI工具許多企業資訊作為參考；但這
些資料可能是公司機密，若被AI搜集進入資料庫，將
來可能就會被當作答案讓其他人隨意獲取。

第三，AI溝通師說穿了，其實就是一種溝通技巧，
「可能也沒那麼偉大」，不看好企業會特地開出職
缺，但反而能催生許多第三方的AI溝通講師，對許多
企業員工開課培訓。

不管AI溝通師是否能成為正式職缺，許多產業界高
層都認為，AI溝通在未來將成為一個普遍技能。中華
電信近期也積極進行AI轉型，中華電信總經理林昭陽
就坦言，AI人才「有很大的缺口」，但不見得都要透
過外部徵才，可透過員工訓練升級，中華電資訊技術
群現有1500名人力，未來要成長到2000人，「AI會是
通識能力」。

台灣104人力銀行徵才資料庫顯示，AI相關工作機
會目前已超過2.6萬個，多數以AI研發工程師為主；但
業者認為，「會AI」的應用人才同樣水漲船高，平均
身價至少高出1成，包括商管、社科或文學院的學
生，若能熟玩AI應用產品，將更能接近產業當紅核
心，AI整合力也將被視為工作者的必備技能。

林之晨說明，與AI溝通不必會寫程式，比的是人文
素養。例如「你要告訴AI你想要運用張曼娟或是王文
華的風格，甚至是不同時期的筆觸」，這就有賴你夠
不夠了解文學；學習AI溝通也像是寫作文，寫得好就
像暢銷作家一樣炙手可熱。他也認為，「人人都需要
與AI溝通的技巧」，台灣大哥大就成立很多專案社團
讓員工學習「AI詠唱技能」。

不過，根據資策會指引，生成式AI除了帶來正面影
響，也可能有負面衝擊。例如為了讓AI學習不小心洩
漏組織的機敏資料、濫用智慧財產權、AI可能混淆對
於事實的正確認知等，這些都是企業與員工勇於擁抱
AI工具時必須思考的問題。