（中央社記者潘智義台北2022年6月19日電）民眾常
接到車貸業等行銷電話，次數頻繁不堪其擾，更擔心
是詐騙電話。車貸業者裕融（9941）、中租
（5871）、和潤（6592）都表示，旗下業務不會亂打
電話擾民，若行銷商所為可以檢舉。

裕融主管接受電訪表示，前幾年民眾可能會接到陌
生人來電，打著車貸業者名號推銷車貸；但近一兩年
這種「散彈打鳥」的行銷情況已大為減少，除了
Whoscall軟體會辨識外，大家對陌生來電也儘量不
接，行銷電話自然減少。

裕融主管表示，精準行銷找有需要的客人才是正
道，裕融旗下業務人員是不會做這種「散彈打鳥」的
事，即便是代理商也被要求不能這樣擾民；據了解應
是代理商再外包出去的「二階代理商」，才可能做出
這類事，但裕融都會約束代理商，對自己外包出去的
「二階代理商」負責。

中租指出，與行銷公司之間的合作，訂有一定的規
範，例如行銷公司應以該公司名義行銷，不能有損害
商譽行為；電話行銷時間不得在上午9時前及晚上9時
後，且不得以零利率等不實話術行銷等多項規範。

中租強調，民眾如反映不願接受行銷，不得再進行
推廣；行銷公司若違反規範，視情節嚴重停止雙方合
作。

和潤主管也強調，旗下業務不能用散彈打鳥的方式
打電話給陌生人行銷；外面的行銷公司若推銷和潤車
貸，則要以行銷公司自家名義，不能打出和潤名號。

裕融主管表示，現在民眾判斷力大勝以往，3家知
名車貸業者公司電話、住址都找得到，很多人都是直
接聯絡，不需要透過行銷商，但仍有部分民眾經由行
銷商取得車貸，也呼籲行銷商一定要遵守規範，正派
經營。

業者直言，部分專攻話術、講話不正派，或用騷擾
爭取民眾申請車貸的行銷方式，這種態度終究不能獲
得民眾信任；民眾向這種來路不明的人申請車貸，也
無法安心。

車貸業者也會主動出擊，裕融每隔一段時間都會鎖
定網路上打著裕融名義的行銷廣告，只要發現冒名或
違法，都會根據IP位置找到當事人，依法處理。

業者指出，新車或中古車經銷商對於買車客戶有車
貸需求，也會提供3家車貸業者服務，這種精準行
銷，也有別於「散彈打鳥」找客人的方式，行銷效率
更高。